Une nuit de rêve au St. Regis Mardavall Mallorca Resort

C’est à l’occasion d’une visite de l’île de Majorque, à la fin du mois de mai 2021, que j’ai eu l’opportunité de passer une nuit au St. Regis Mardavall Mallorca Resort. J’avais déjà entendu parler de ce palace – et particulièrement de sa vue imprenable sur la mer Méditerranée – mais j’étais loin de soupçonner le faste des lieux. L’hôtel, installé entre la mer et les montagnes du massif de la Serra de Tramuntana, est un trésor de luxe et d’hospitalité que mon compagnon et moi avons eu grand plaisir à découvrir ! Je vous explique pourquoi dans les paragraphes qui suivent !

On ressent le faste de l’établissement dès l’arrivée qui se fait par un majestueux portail s’ouvrant sur une belle route menant jusqu’au parking de l’hôtel. Une fois parvenus là, nous n’avions tout simplement plus rien à faire. Deux bagagistes sont immédiatement venus chercher nos bagages avant de nous mener vers le hall d’arrivée. Dans le hall, un maître d’hôtel nous attendait et nous a souhaité la bienvenue avant de nous précéder vers le comptoir de la réception. Dès la fin du check-in, très rapide et très simple, j’ai reçu une superbe rose en cadeau et on nous a annoncé que notre chambre était prête. En jetant un coup d’œil aux familles qui arrivaient en même temps que nous, j’ai pu constater que les enfants eux-aussi recevaient de petits cadeaux de bienvenue hyper mignons. Un majordome nous a ensuite guidé jusqu’à notre chambre car, oui, au St. Regis Mardavall, un service de majordome personnel est inclus dans la réservation, et ce, quelle que soit la chambre choisie (St. Regis est d’ailleurs la seule chaîne hôtelière au monde à proposer cela).

Notre majordome personnel nous a fait visiter notre chambre en nous donnant tous les détails nécessaires à un séjour tout-confort avant de nous donner sa carte et de prendre congé. Cette carte permet de contacter son majordome à tout moment pour toute question ou demande de services.

J’ai trouvé cette arrivée absolument exceptionnelle ! Tous les clients sont traités comme des VIP par une équipe multilingue, professionnelle et très accueillante. Nous nous sommes immédiatement sentis détendus et à l’aise ; les vacances pouvaient commencer !

Avant de nous laisser, notre majordome nous avais expliqué que la direction de l’hôtel avait décidé de nous surclasser pour nous permettre de loger dans une Junior Suite, nous étions ravis ! Une fois seuls, nous avons donc pu découvrir cette suite qui n’a de Junior que le nom. Avec sa surface de 52 m², sa vue imprenable sur la piscine principale, les jardins et la mer, et sa décoration absolument sublime, cette suite est vraiment parfaite pour une famille en quête de calme et de raffinement ! Située au dernier étage du bâtiment principal de l’hôtel, la suite était très confortable, très spacieuse, et très propre ; il y avait même un petit écriteau où était inscrit “cleaned and disinfected” (lavé et désinfecté) sur les peignoirs et dans la salle de bain (particulièrement appréciable en cette période).

Un cadeau de bienvenue nous attendait sur la table du coin salon : un plateau de fruits frais et du chocolat… le rêve ! J’ai appris que les enfants aussi reçoivent un cadeau qui diffère selon leur âge ; une jolie attention.

En plus d’un lit double incroyablement confortable, une cafetière De Longhi qui m’a permis de boire un café dès le réveil, des espaces suffisants pour une famille et une décoration composée d’œuvres d’art qu’il est possible d’acheter, notre suite abritait un système d’éclairage équipé d’un variateur ! Il était donc possible de changer d’atmosphère en fonction du moment de la journée : très lumineux pour se préparer pour le dîner, tamisé à l’heure de l’apéritif, et plus chaud au moment du coucher. Cerise sur le gâteau : notre suite disposait d’un spacieux balcon offrant une vue splendide sur la mer.

Si notre chambre était parfaite, le reste de l’hôtel ne déméritait pas ! Nous avons notamment pu le constater en nous rendant au spa. Très bien agencé, ce centre de bien-être – l’un des plus grands de l’île – nous a impressionnés par sa superficie, la qualité des services qui y sont proposés et le confort qui s’en dégage. Organisé en plusieurs piscines chauffées à différentes températures, ce spa est vraiment incroyable. La piscine intérieure principale est reliée à l’extérieur par un couloir de nage. Nous l’avons emprunté pour rejoindre les bains à remous et la grande piscine d’eau de mer adjacente avant de filer au sauna et au hammam pour un instant détente… une expérience apaisante et très relaxante.

Côté restauration non plus rien n’était laissé au hasard ! Un mot sur l’ambiance d’abord : les équipes du restaurant sont très serviables et ultra-bienveillantes avec les enfants qui ont droit à des attentions spéciales ; ils disposent d’un espace dédié avec buffets, tables et chaises adaptées à leur taille, peuvent s’occuper en faisant du coloriage en attendant leur plat, et un menu spécialement pensé pour eux leur est proposé (il est même possible de commander des plats spéciaux pour les bébés). Les adultes ne sont pas en reste ! Propreté irréprochable, carte variée, service impeccable, plats savoureux… tout était parfait. Le restaurant dispose, en outre, d’une belle terrasse donnant sur les jardins de l’hôtel et offrant des vues splendides sur la nature environnante !

Si vous vous demandez encore si vos enfants seront heureux au St. Regis, sachez que l’hôtel dispose d’un kids-club (prix inclus dans celui de la chambre). Situé dans les jardins de l’hôtel, ce dernier comprend une petite maison abritant une salle de divertissement, une aire de jeux extérieure et des piscines pour enfants. Les différentes infrastructures, adaptées à l’âge des enfants – des tout-petits aux pré-ados – sont toutes hyper sécurisées pour éviter tout risque.

Je mentirais si je disais que le St. Regis Mardavall n’avait pas dépassé mes attentes. Véritable incarnation du luxe, de la tradition et du savoir-faire hôtelier, l’établissement offre un cadre exceptionnel et des services haut de gamme. C’est, à mon sens, un exemple d’excellence dans le monde de l’hôtellerie et de l’hospitalité en général. J’y retournerai et le recommanderai à mes amis sans l’ombre d’un doute !

Aneta