Pourquoi travailler avec nous ?



Cher Hôtelier,

Entrepreneur passionné de voyages, j’ai créé Little Guest il y a plusieurs années, à la naissance de mon fils. En tant que jeune papa, j’ai pu identifier les besoins réels des parents et des enfants lors de leur séjour dans un hôtel d’exception.
Mes équipes et moi parcourons le monde pour visiter nos 200 hôtels affiliés et s’assurer que les 1.000 familles qui voyagent avec Little Guest chaque année passent un séjour inoubliable.

Au fil du temps, nous avons acquis une expertise unique que nous mettons aujourd’hui à votre disposition à travers un programme d’accompagnement à la carte.
En tant que responsable d’établissement, vous connaissez mieux que personne la valeur que représente une clientèle familiale de qualité.
Les familles réservent des chambres et des suites plus spacieuses.
Les familles optent également pour des séjours d’une durée plus longue.
Enfin, les familles profitent de l’ensemble des infrastructures de l’hôtels : bar, restaurant, kids-club, spa, etc.
Trop souvent, l’accueil et les services proposés aux enfants ne sont pas à la hauteur de ceux offerts aux parents. Or, comme j’ai coutume de le rappeler : « 1 enfant heureux = 2 parents heureux = 3 clients fidélisés. »

Voilà pourquoi Little Guest est à votre écoute pour concevoir une offre famille exceptionnelle.
Au plaisir de travailler ensemble !

Jérome Stéfanski
Jerome Stefanski
Founding-Daddy



Nos prestations à la carte

Little Guest détient les compétences requises pour vous épauler tout au long de votre relation avec votre client. Notre programme d’accompagnement est conçu « à la carte » : en fonction de vos besoins, nous adaptons nos efforts et intervenons uniquement là où cela est nécessaire, selon 4 grands piliers.



AUGMENTATION DE VOS REVENUS

1. Vente de séjours dans votre hôtel
Little Guest génère un impact direct sur vos revenus en commercialisant des séjours dans votre établissement. Grâce à notre image de marque forte, nos compétences marketing, la qualité de notre offre et notre service irréprochable, les familles nous accordent chaque jour leur confiance en réservant leurs vacances sur notre site web. Chaque hôtel membre de notre collection fait l’objet d’un audit préalable visant à s’assurer qu’il possède les standards de qualité nécessaires pour délivrer notre promesse : offrir la meilleure expérience aux parents et à leurs enfants, tout en boostant vos ventes.



AFFILIATION LITTLE GUEST



Audit
AUDIT

Positionnement
POSITIONNEMENT

PROMOTION
PROMOTION

VENTE ONLINE
VENTE ONLINE

AVANTAGE CONCURRENTIEL

2. (re)Définition de votre offre enfant
Little Guest vous livre ses secrets : du menu enfant proposé au restaurant, aux produits d’accueil offerts en chambre, en passant par le choix d’un cadeau de bienvenue, les soins ados prodigués au spa, les équipements bébé ou la gestion opérationnelle de vos procédures kids, nous intervenons du check-in au check-out pour rendre le séjour de vos clients inoubliable et vous démarquer de vos concurrents. Qu’ils soient illustrateurs, Chefs, animateurs pour enfants ou décorateurs, les collaborateurs de Little Guest sont tous animé par une seule et même valeur : l’excellence.



ÉQUIPEMENTS, MOBILIER ET JEUX



CADEAUX
CADEAUX

JEUX
JEUX & JOUETS

MOBILIER
MOBILIER

EQUIPEMENTS
ÉQUIPEMENTS

LINGE DE LIT
LINGE DE LIT




PRODUITS D’ACCUEIL



PELUCHE
PELUCHE

PEIGNOIR
PEIGNOIR

PANTOUFLES
PANTOUFLES

CADEAUX
CADEAUX

COSMETIQUES
COSMÉTIQUES




RESTAURATION



MENU BEBE
MENU BÉBÉ

MENU ENFANT
MENU ENFANT

JUS
JUS & MOCKTAILS

MENU SANS ALLERGENE
MENU SANS ALLERGÈNE

ROOM SERVICE
ROOM SERVICE

MINI BAR
MINI BAR

ESPACE JEUX
ESPACE JEUX




SUIVI OPERATIONNEL



SECURITE
SÉCURITÉ

PROCEDURES
PROCÉDURES

STANDARDS DE QUALITE
STANDARDS DE QUALITÉ

SIGNALETIQUES
SIGNALÉTIQUES

WOW EFFECTS
WOW EFFECTS

CREATION DE VALEUR

3. Conception de vos activités enfant
Little Guest invente. Jouer, apprendre et partager. Ces trois mots sont au cœur de notre démarche lorsque nous concevons un programme d’activités enfants adapté à votre hôtel. Notre approche ludo-éducative favorise le développement personnel de l’enfant, au travers d’activités sportives et créatives. Nos animations intergénérationnelles permettent aux membres de la famille de se reconnecter pour partager des moments précieux, loin du quotidien. Little Guest donne du sens et de la valeur ajoutée à chaque activité, pour le plus grand bonheur des enfants et de leurs parents.



PROGRAMMES D’ACTIVITES



ATELIERS CREATIFS
ATELIERS CRÉATIFS

SPORT
SPORT

EVEIL MUSICAL
ÉVEIL MUSICAL

NATURE
NATURE

JEUX
JEUX




BRANDING



SIGNALETIQUE
SIGNALÉTIQUE

IMPRIMES
IMPRIMÉS

GOODIES
GOODIES

UNIFORMES
UNIFORMES

STRATEGIE DE DIFFERENCIATION

4. Création ou transformation de votre kids-club
Little Guest conçoit vos projets. Qu’il s’agisse de transformer une salle de réunion en salle de jeu, le temps des vacances scolaires, ou de concevoir un tout nouveau kids-club de plusieurs centaines de mètres carrés, nous sommes votre partenaire privilégié. Nous avons mis sur pied une équipe internationale composée de professionnels de la petite enfance et d’architectes d’intérieur capables de concevoir des crèches, des clubs enfants et des clubs ados d’exception. Notre créativité, notre flexibilité et notre réactivité feront la différence, dans le respect de votre budget et de votre calendrier.



AMENAGEMENT DE CLUBS ENFANTS



REFLEXION
RÉFLEXION

DEFINITION DES ESPACES
DÉFINITION DES ESPACES

CONCEPTION
CONCEPTION

PLANS ET SUIVI
PLANS ET SUIVI





RECRUTEMENT & FORMATION



SELECTION DES CANDIDATS
SÉLECTION DES CANDIDATS

VERIFICATION DES COMPETENCES
VÉRIFICATION DES COMPÉTENCES

FORMATION ET ONBOARDINGS
FORMATION ET ONBOARDINGS

EVALUATIONS
ÉVALUATIONS





GESTION DU KIDS-CLUB



POLITIQUE TARIFAIRE
POLITIQUE TARIFAIRE

OUTIL DE GESTION
OUTIL DE GESTION

MISES A JOUR
MISES A JOUR

EVOLUTION
ÉVOLUTION