Pourquoi travailler avec nous ?



Cher Hôtelier,

Entrepreneur passionné de voyages, j’ai créé Little Guest il y a plusieurs années, à la naissance de mon fils. En tant que jeune papa, j’ai pu identifier les besoins réels des parents et des enfants lors de leur séjour dans un hôtel d’exception.
Mes équipes et moi parcourons le monde pour visiter nos 200 hôtels affiliés et s’assurer que les 1.000 familles qui voyagent avec Little Guest chaque année passent un séjour inoubliable.

Au fil du temps, nous avons acquis une expertise unique que nous mettons aujourd’hui à votre disposition à travers un programme d’accompagnement à la carte.
En tant que responsable d’établissement, vous connaissez mieux que personne la valeur que représente une clientèle familiale de qualité.
Les familles réservent des chambres et des suites plus spacieuses.
Les familles optent également pour des séjours d’une durée plus longue.
Enfin, les familles profitent de l’ensemble des infrastructures de l’hôtels : bar, restaurant, kids-club, spa, etc.
Trop souvent, l’accueil et les services proposés aux enfants ne sont pas à la hauteur de ceux offerts aux parents. Or, comme j’ai coutume de le rappeler : « 1 enfant heureux = 2 parents heureux = 3 clients fidélisés. »

Voilà pourquoi Little Guest est à votre écoute pour concevoir une offre famille exceptionnelle.
Au plaisir de travailler ensemble !

Jerome Stefanski

Jerome Stefanski
Founding-Daddy



Nos prestations à la carte

Little Guest détient les compétences requises pour vous épauler tout au long de votre relation avec votre client. Notre programme d’accompagnement est conçu « à la carte » : en fonction de vos besoins, nous adaptons nos efforts et intervenons uniquement là où cela est nécessaire, selon 4 grands piliers.



AUGMENTATION DE VOS REVENUS

1. Vente de séjours dans votre hôtel
Little Guest génère un impact direct sur vos revenus en commercialisant des séjours dans votre établissement. Grâce à notre image de marque forte, nos compétences marketing, la qualité de notre offre et notre service irréprochable, les familles nous accordent chaque jour leur confiance en réservant leurs vacances sur notre site web. Chaque hôtel membre de notre collection fait l’objet d’un audit préalable visant à s’assurer qu’il possède les standards de qualité nécessaires pour délivrer notre promesse : offrir la meilleure expérience aux parents et à leurs enfants, tout en boostant vos ventes.



AFFILIATION LITTLE GUEST



AFFILIATION LITTLE GUEST

AUDIT

POSITIONNEMENT

POSITIONNEMENT

PROMOTION

PROMOTION

VENTE ONLINE

VENTE ONLINE





AVANTAGE CONCURRENTIEL

2. (re)Définition de votre offre enfant
Little Guest vous livre ses secrets : du menu enfant proposé au restaurant, aux produits d’accueil offerts en chambre, en passant par le choix d’un cadeau de bienvenue, les soins ados prodigués au spa, les équipements bébé ou la gestion opérationnelle de vos procédures kids, nous intervenons du check-in au check-out pour rendre le séjour de vos clients inoubliable et vous démarquer de vos concurrents. Qu’ils soient illustrateurs, Chefs, animateurs pour enfants ou décorateurs, les collaborateurs de Little Guest sont tous animé par une seule et même valeur : l’excellence.



ÉQUIPEMENTS



CADEAUX

CADEAUX

JEUX & JOUETS

JEUX & JOUETS

MOBILIER

MOBILIER

ÉQUIPEMENTS

ÉQUIPEMENTS

LINGE DE LIT

LINGE DE LIT




PRODUITS D’ACCUEIL



PELUCHE

PELUCHE

PEIGNOIR

PEIGNOIR

PANTOUFLES

PANTOUFLES

CADEAUX

CADEAUX

COSMÉTIQUES

COSMÉTIQUES




RESTAURATION



MENU BÉBÉ

MENU BÉBÉ

MENU ENFANT

MENU ENFANT

JUS & MOCKTAILS

JUS & MOCKTAILS

MENU SANS ALLERGÈNE

MENU SANS ALLERGÈNE



ROOM SERVICE

ROOM SERVICE

MINI BAR

MINI BAR

ESPACE JEUX

ESPACE JEUX




SUIVI OPERATIONNEL



SÉCURITÉ

SÉCURITÉ

PROCÉDURES

PROCÉDURES

STANDARDS DE QUALITÉ

STANDARDS DE QUALITÉ

SIGNALÉTIQUE

SIGNALÉTIQUE

WOW EFFECTS

WOW EFFECTS




CRÉATION DE VALEUR

3. Conception de vos activités enfant
Little Guest invente. Jouer, apprendre et partager. Ces trois mots sont au cœur de notre démarche lorsque nous concevons un programme d’activités enfants adapté à votre hôtel. Notre approche ludo-éducative favorise le développement personnel de l’enfant, au travers d’activités sportives et créatives. Nos animations intergénérationnelles permettent aux membres de la famille de se reconnecter pour partager des moments précieux, loin du quotidien. Little Guest donne du sens et de la valeur ajoutée à chaque activité, pour le plus grand bonheur des enfants et de leurs parents.



PROGRAMMES D’ACTIVITÉS



ATELIERS CRÉATIFS

ATELIERS CRÉATIFS

SPORT

SPORT

ÉVEIL MUSICAL

ÉVEIL MUSICAL

NATURE

NATURE

JEUX

JEUX




BRANDING



SIGNALÉTIQUE

SIGNALÉTIQUE

IMPRIMÉS

IMPRIMÉS

GOODIES

GOODIES

UNIFORMES

UNIFORMES





STRATÉGIE DE DIFFÉRENCIATION

4. Création ou transformation de votre kids-club
Little Guest conçoit vos projets. Qu’il s’agisse de transformer une salle de réunion en salle de jeu, le temps des vacances scolaires, ou de concevoir un tout nouveau kids-club de plusieurs centaines de mètres carrés, nous sommes votre partenaire privilégié. Nous avons mis sur pied une équipe internationale composée de professionnels de la petite enfance et d’architectes d’intérieur capables de concevoir des crèches, des clubs enfants et des clubs ados d’exception. Notre créativité, notre flexibilité et notre réactivité feront la différence, dans le respect de votre budget et de votre calendrier.



AMÉNAGEMENT DE CLUBS ENFANTS



RÉFLEXION

RÉFLEXION

DÉFINITION DES ESPACES

DÉFINITION DES ESPACES

CONCEPTION

CONCEPTION

PLANS ET SUIVIS

PLANS ET SUIVIS





RECRUTEMENT ET FORMATION



SÉLECTION DES CANDIDATS

SÉLECTION DES CANDIDATS

VÉRIFICATION DES COMPÉTENCES

VÉRIFICATION DES COMPÉTENCES

FORMATION ET ONBOARDINGS

FORMATION ET ONBOARDINGS

ÉVALUATIONS

ÉVALUATIONS





GESTION DU KIDS-CLUB



POLITIQUE TARIFAIRE

POLITIQUE TARIFAIRE

OUTIL DE GESTION

OUTIL DE GESTION

MISES A JOUR

MISES A JOUR

ÉVOLUTION

ÉVOLUTION