Über uns
Unsere Mission
Little Guest schafft luxuriöse Urlaube für Familien. Ein kostbarer Moment fernab von Zeit und den Zwängen des Alltags.
Die Kollektion vereint außergewöhnliche Hotels, die anspruchsvolle Qualitätsstandards erfüllen, um Kinder willkommen zu heißen und zu unterhalten, während sie einen erstklassigen Ansatz für Eltern bieten. Die Wünsche aller werden erfüllt und unsere Kunden finden den idealen Aufenthalt, mit völliger Ruhe, zum besten Preis und mit kleinen Extras.
Die Werte, die uns antreiben und sich in allem widerspiegeln, was wir tun, drehen sich um nachhaltigen Tourismus, Familie, Streben nach Exzellenz, Zuverlässigkeit, Innovation und Großzügigkeit.
Die Mission von Little Guest ist es, «Familien durch unvergessliche Reiseerlebnisse, die jedes Familienmitglied und die Umwelt respektieren, wieder miteinander zu verbinden.»
Qualitätslabel
Die ausgewählten Einrichtungen erfüllen sehr strenge Gastfreundschaftsstandards, die darauf ausgelegt sind, den Aufenthalt von Kindern im Alter von 0 bis 12 Jahren sowie Jugendlichen zu erleichtern.
Unsere Partnerhotels werden von unseren Teams besucht und bewertet, sodass wir sicherstellen können, dass sie die Kriterien des Little Guest Qualitätslabels erfüllen.
Wir legen zum Beispiel besonderen Wert auf die persönliche Entwicklung der Kinder. Deshalb bieten die meisten unserer Hotels Spa-Behandlungen, Yogakurse, Kochkurse, Naturerlebnisse sowie sportliche und kreative Aktivitäten speziell für sie an.
Unsere Verpflichtungen gegenüber Kunden
Eine Kollektion von 5-Sterne-Hotels, ausgewählt von Eltern für Eltern
Individuelle Beratung, um das perfekte Reiseziel für Ihre Familie, Ihre Wünsche und Ihr Budget zu finden
Die Garantie für einen Traumurlaub zu den bestmöglichen Konditionen: ausgehandelte Preise, exklusive Vorteile und attraktive Geschenke, die vor der Abreise zu Ihnen nach Hause geliefert werden
Zugang zu unserem Little Concierge-Service 7 Tage die Woche für 100% persönliche Unterstützung vor, während und nach Ihrer Reise.
Unsere Geschichte
Der Babyflaschen-Effekt
Little Guest ist die Idee von Jérôme Stefanski, einem belgischen Serienunternehmer und Vater eines 8-jährigen Jungen. An einem Freitagabend, als sein Sohn Achille 6 Monate alt war, überraschte Jérôme seine Familie mit einem spontanen Städtetrip. Zuversichtlich verkündete er seiner Frau: «Mach dir diesmal keine Sorgen, ich packe die Taschen».
Als sie um 1 Uhr nachts im Hotel ankamen, hatte das Baby Hunger und begann laut zu weinen. Jérôme packte den Koffer seines Sohnes aus, um die Flasche vorzubereiten. Da bemerkte er, dass er die Flaschen zu Hause vergessen hatte, zwei Stunden Fahrt vom Hotel entfernt! Jérôme rannte zur Rezeption, um eine Ersatzflasche zu bekommen. Zu seiner Überraschung hatte das 5-Sterne-Hotel keine Flasche. Also sprang Jérôme mitten in der Nacht ins Auto und fuhr zur nächsten Apotheke, um eine zu kaufen.
Am nächsten Tag dachte er, dass er nicht der einzige zerstreute Elternteil sein könne, der solche Situationen erlebt, und nahm sich vor, die Betreuung von Kindern in Luxushotels zu verbessern.
Ein inspirierter junger Vater
In den Monaten nach diesem Erlebnis hatten Jérôme und seine Frau Schwierigkeiten, Hotels zu finden, die ihren Ansprüchen als junge Eltern gerecht wurden, da sie keine Kompromisse zwischen dem Glück ihres Kindes und ihrem eigenen Vergnügen als Erwachsene eingehen wollten. Sie verbrachten viel Zeit im Internet und in Reisebüros und stellten fest, dass es keine Plattform gab, die sorgfältig ausgewählte Einrichtungen vereinte, die eine echte Kinderpolitik mit hochwertigen Dienstleistungen für Eltern verband.
Jérôme beschloss, diese Hotels zu suchen und sie unter einem Qualitätslabel zusammenzubringen.
Little Guest war geboren.
Internationale Präsenz
Zu den angeschlossenen Hotels von Little Guest gehören einige der besten kinderfreundlichen Einrichtungen der Welt.
Der Hauptsitz von Little Guest befindet sich im Herzen von Brüssel, der Hauptstadt Europas. Ein Teil des Teams ist, entsprechend der internationalen Ausrichtung des Unternehmens, in Dubai, Spanien und Madagaskar ansässig.
Die Familien, die ihren Aufenthalt bei Little Guest buchen, leben hauptsächlich in Frankreich, der Schweiz, Belgien, Luxemburg und Großbritannien.
Unser Team
Jérôme Stefanski
Gründervater
Bevor er Vater wurde, gründete und verkaufte Jérôme mehrere erfolgreiche Unternehmen in den Bereichen Magazine, Kunst und Luxuskonfiserie. Er war außerdem internationaler Marketingleiter bei einem bekannten Herrenmodehaus. Als Student arbeitete Jérôme als Kinderanimateur in einem hochwertigen Ferienclub. Es gibt keine Zufälle ...
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Didier Laduron
Mitbegründer & Finanzchef
Verheiratet und Vater eines Jungen, verfügt Didier über umfangreiche Erfahrung im Finanz- und Unternehmensmanagement, die er durch leitende Positionen in renommierten Beratungsunternehmen in den Benelux-Ländern, Zypern und Dubai gesammelt hat. Während seines Studiums arbeitete Didier, wie Jérôme, als Kinderanimateur in einem Ferienclub.
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Guillaume Guivaudon
Marketing Manager
Lionel Gysen
Backend developer
Arnaud De Boeck
Frontend developer
Jean-Baptiste Meneroud
CTO
Delphine Keller
Head of Travel Designers
Pauline Bon
Assistant Head of Travel Designer
Remedios Guerra Del Rio
Travel Designer
Alix Page
Travel Designer
Alexandre Balzinger
Senior Travel Designer
Maxime Cugnon
Customer Service
Marco Tessaro
Head of Finance
Paul Chassang
Order Manager
Chloé Passoni
Order & Billing Officer
Ariane Boussegnac
Senior Key Account Manager
Sonia Sorici
Senior Key Account Manager
Laetitia Migeotte
Travel Designer
Anuja Kumar
Little Concierge
Clara Notay
Key Account Manager
Little Guest, ein verantwortungsbewusstes Unternehmen
Soziales Engagement
Seit 5 Jahren arbeiten wir stolz mit einer sozialen und beruflichen Wiedereingliederungswerkstatt zusammen, die sorgfältig die Geschenkboxen vorbereitet, die wir unseren Kunden vor dem Urlaub zusenden.
Little Guest denkt auch an Kinder, die aufgrund einer schweren Krankheit nicht reisen können. Mit jeder Buchung sammelt Little Guest 2 € für KickCancer, das die Forschung zu Kinderkrebs finanziert. Im Jahr 2022 nahm das Little Guest Team am RunToKick-Lauf teil, um Spenden für die Forschung zu sammeln.
Umweltengagement
Schutz der Biodiversität
Wir verlangen von den Hotels, mit denen wir zusammenarbeiten, einen umweltbewussten Ansatz. Wir unterstützen die Biodiversität durch lokale Initiativen in den Regionen, in denen unsere Hotels liegen. Im Jahr 2021 haben wir zum Beispiel eine Korallenstruktur adoptiert, die auf dem Meeresboden des Indischen Ozeans liegt. Diese von der Reefscapers-Stiftung entwickelte Initiative ermöglicht das Wachstum von Korallen und trägt zur marinen Biodiversität bei.
Verringerung der Umweltverschmutzung
Little Guest setzt sich für nachhaltigen Tourismus ein, der auf Qualität statt Quantität basiert. Um unseren Ansatz zu unterstützen und das Bewusstsein bei unseren Kunden und Partnern zu erhöhen, befindet sich Little Guest im Prozess der Zertifizierung als „klimaneutrales“ Unternehmen. Wir werden von der Pali Pali Association unterstützt, die 2022 die Umweltauswirkungen unserer Aktivitäten geprüft und uns geholfen hat, konkrete Lösungen für unsere nachhaltige Transformation umzusetzen. Gas und Strom in unseren Büros, Emissionen durch unser IT-Netzwerk, Abfallmanagement, die Reisen unserer Mitarbeiter ... Wir überwachen die CO2-Quellen, um sie vollständig auszugleichen.In diesem Jahr werden so 20 Tonnen CO2 durch unseren internen Umweltansatz ausgeglichen.
Ökologische Verantwortung im Alltag
Seit 2019 verzichten wir auf die Plastikflaschen und Kaffeekapseln, die wir unseren Mitarbeitern früher zur Verfügung gestellt haben. Wir haben in ein Wasserfiltersystem investiert, das eine Kaffeemaschine versorgt, die wenig Energie und Ressourcen verbraucht, und wir haben wiederverwendbare Wasserflaschen bereitgestellt.
In 4 Jahren haben wir so den Verbrauch von 175.000 Aluminium-Kaffeekapseln und 45.000 Plastikflaschen vermieden!
Auswirkungen unserer digitalen Aktivitäten
Wir achten darauf, möglichst wenige Online-Ressourcen zu verbrauchen. Dazu optimieren wir ständig unsere Website. Unsere Bemühungen wurden kürzlich durch ein unabhängiges Audit von Greenmetrics belohnt, das die Umweltbilanz von Reisewebsites misst. Es besteht ein starker Zusammenhang zwischen Ökodesign und der Leistung einer Website. Oft ist eine Website mit hoher Umweltbelastung auch leistungsschwach und umgekehrt. Ein Google Lighthouse-Score von 100 entspricht einer leistungsstarken Website bei den Indikatoren FCP, SpeedIndex, LCP, TTI, TBT und CLS.
Wir sind stolz, einen Wert von 93 erreicht zu haben!
