My Little Concierge, un service de conciergerie de luxe dédié aux enfants

La force de proposition de Little Guest ne réside pas seulement dans son offre d’établissements hôteliers haut de gamme triés sur le volet ! Outre les agents de voyage, ou « Travel designers » pour les intimes, qui se plient en quatre pour vous proposer un hôtel en adéquation avec vos désirs et vous adresser la meilleure offre possible, c’est notre service de conciergerie qui assure aux familles des vacances sur mesure. Découvrons ensemble l’importance et la grande utilité du rôle de Little Concierge !

 

 

My Little Concierge, késako ?

Avant d’être mis en contact avec notre service de conciergerie, vous devez effectuer votre réservation d’hôtel via Little Guest, bien sûr ! Mais pourquoi réserver avec nous, d’ailleurs ? Tout simplement parce que nous garantissons votre sérénité, que nous reversons un don à chaque réservation de séjour, que nos services sont pensés par des parents pour des parents, que nous proposons des tarifs imbattables et un service ultra-personnalisé, et que nous chouchoutons vos bambins avec de jolis cadeaux !

 

 

Une fois que votre réservation est confirmée, vous serez mis en contact avec un Little Concierge. Son rôle est d’assurer aux familles des vacances sur mesure, sans tracas et organisées ! Notre service de conciergerie a été imaginé pour répondre aux demandes les plus récurrentes des familles voyageant avec Little Guest. Si vous ne faites pas appel à ce service, nous ne pouvons malheureusement pas vous garantir de disponibilités. C’est donc à cette personne indispensable que vous pouvez confier toute demande particulière, à l’instar de :

 

• Réservation de transferts depuis/vers l’aéroport ou la gare ;
• Réservation de séances de baby-sitting ;
• Réservation de séances de baby-club/kids-club/teens-club ;
• Réservation d’activités ou animations particulières ;
• Réservation d’une table au restaurant ;
• Réservation de massages et/ou soins au spa ;
• Et tant d’autres !

 

 

En attendant le voyage

Une fois votre séjour bien préparé, votre Little Concierge se chargera d’une dernière mission : envoyer des cadeaux à vos petits protégés pour fêter l’arrivée des vacances ! Sélectionnés en fonction du budget alloué à vos vacances, ces cadeaux n’ont qu’un but : faire plaisir.

 

 

 

Qui se cache derrière My Little Concierge ?

À votre service avant et pendant votre séjour, l’équipe de conciergerie Little Guest est composée de deux adorables personnes : Pauline et Alix. Nous avons interviewé pour vous l’une de celles qui se démanchent pour vous offrir le plus doux des séjours. Voici la petite entrevue que nous a accordée Alix, entre deux coups de téléphone.

 

Quel est ton rôle en tant que Little Concierge ?

Notre rôle en tant que Little Concierge est d’accompagner les clients après leur réservation afin de faire en sorte que leur séjour soit organisé de la meilleure façon possible. Nous sommes à leur disposition pour toutes demandes même les plus folles et essayons toujours de les satisfaire au mieux. Notre suivi se déroule avant, pendant et après leur séjour.

 

Qu’est-ce qui te plait le plus au quotidien ?

Le contact client est pour moi la meilleure partie de ce travail. On tisse un lien fort avec nos clients et cela nous permet de répondre à leurs besoins correctement.

 

Une anecdote particulière ?

Une anecdote drôle et pleine d’amour, nous avons organisé plusieurs anniversaires de mariage pour des familles. À chaque fois les demandes sont encore plus folles les unes que les autres mais la plus mignonne fut le couple qui désirait vivre ce moment avec leur enfant au bord de la plage. Un vrai esprit Little Guest !

 

Bon voyage, chères familles !