Hotelbewertung: Wie wird sie vorgenommen und warum?

Die Hotels sind in 6 verschiedene Klassen unterteilt

• 1 Stern, Economy-Klasse
• 2-Sterne, Mittelklasse
• 3-Sterne, Mittelklasse-Superior
• 4-Sterne, gehobenes Niveau
• 5-Sterne, sehr hohes Niveau
• Paläste

in order to maintain or improve their classification, hoteliers undergo an assessment every 5 years. It should be noted that the number of rooms is not taken into account! Until a few years ago, France’s maximum hotel classification was 4 stars. As of December 2009, 5-star hotels were introduced, although the two rating systems coexisted for 2.5 years. The palace designation was implemented in November 2010.

There may seem to be a fine line between 4 and 5 stars, but perfection is in the details. A 5-star hotel will offer far more personalized services, with staff bending over backwards to accommodate guests’ requests, whatever they may be. Accommodation is far more sophisticated than in 4-star hotels, with luxurious lobbies, furniture in noble materials, marble or granite bathrooms, double basins, better room layout, more floor space than in 4-star hotels, sumptuous views… 5-star hotels also welcome pets.

For example, only 5-star hotels are required to provide a bathrobe for each guest, a s

Die Aufzählung aller Kriterien für die Vergabe von Sternen würde ein endloses Kopfzerbrechen verursachen… es sei denn, Sie haben die Zeit, alle 243 bestehenden Kriterien zu prüfen! Das französische Dekret, das die Normen und das Verfahren für die Klassifizierung von Touristenhotels festlegt, enthält in der Tat eine erschöpfende Liste aller Regeln, die je nach Anzahl der Sterne, die das Hotel beansprucht, eingehalten werden müssen. 4 Kategorien müssen jedoch peinlich genau beachtet werden

• Qualität der Ausstattung Komfort
• Qualität der den Kunden angebotenen Dienstleistungen
• Respekt für die Umwelt und gute Umweltpraktiken
• Berücksichtigung der Bedürfnisse von behinderten Gästen

innerhalb dieser 4 Kategorien sind je nach Anzahl der Sterne bestimmte Kriterien obligatorisch oder nicht. So sind beispielsweise 4- und 5-Sterne-Hotels verpflichtet, einen Online-Reservierungsservice anzubieten, während Hotels mit einer niedrigeren Bewertung davon ausgenommen sind. Nur 5-Sterne-Hotels sind beispielsweise verpflichtet, jedem Gast einen Bademantel, einen Schuhkarton und einen sauberen, funktionierenden Wasserkocher zur Verfügung zu stellen. 4-Sterne-Hotels sind davon ausgenommen, müssen aber jedes Zimmer mit einem zentralen Lichtschalter in der Nähe des Bettes oder einem funktionierenden Safe ausstatten. Werfen wir einen Blick auf eine unabdingbare Voraussetzung: die Fläche von Doppelzimmern

• Ein 3-Sterne-Hotel muss eine Mindestfläche von 13,5 m² bieten.
• Ein 4-Sterne-Hotel muss eine Mindestfläche von 16 m² bieten.
• Ein 5-Sterne-Hotel muss eine Mindestfläche von 24 m² bieten.

Nach dem bereits erwähnten Gesetz gibt es eine Reihe von Kriterien, die sich auf Kinder und Kleinkinder beziehen und insbesondere auf deren Komfort und Unterhaltung abzielen. Je nach Anzahl der Sterne, die ein Hotel hat, muss eine bestimmte Anzahl von Brettspielen zur Verfügung gestellt werden, die von 3 für 1-Sterne-Hotels bis zu 8 für 5-Sterne-Hotels reicht! Für die Kleinsten sind nur das Vorhandensein eines Kinderbettes auf Anfrage und die Bereitstellung von Geräten für ihr Wohlbefinden erforderlich. 5-Sterne-Hotels sind außerdem verpflichtet, auf Anfrage einen Flaschenwärmer im Zimmer bereitzustellen.

Das Know-how von Little Guest ist unübertroffen. Regelmäßig werden Hotelbesichtigungen in allen vier Ecken der Welt organisiert, die natürlich die Attraktivität der Hotels für Eltern und Kinder unterstreichen. Diese Besuche führen zu Erfahrungsberichten, die einen gelungenen Familienurlaub in jedem der Hotels der Little Guest Kollektion garantieren. Die Partnerhotels von Little Guest verpflichten sich, Familien einen tadellosen Empfang zu bieten, der durch die Arbeit der Little Concierges erleichtert wird. Eine ganze Reihe von Vorteilen sind für Little Guest Familien reserviert: ein Geschenk für die Kinder bei der Ankunft im Zimmer, eine Versicherung für Kinderbetten, ein speziell auf die Geschmacksnerven von Kindern abgestimmtes Menü, ein sicheres Schwimmbad, um nur einige zu nennen!

Die Schweiz und insbesondere HotellerieSuisse haben ein eigenes Kategorisierungssystem eingeführt: die Labels« Familienfreundliches Hotel » und« Top-Familienhotel » mit insgesamt 42 bzw. 48 Kriterien, von denen 13 bzw. 22 erfüllt sein müssen. Familienfreundliche Hotels bieten eine Infrastruktur mit Zimmern und Verpflegung, die auf die Bedürfnisse von Kindern und die Erwartungen der Eltern abgestimmt sind. Wenn Kinder König sind, dann in Hotels mit dem Top-Familien-Label, die zusätzlich zu den oben genannten Punkten Unterhaltungs- und Aktivitätsprogramme für Kinder jeden Alters anbieten, die von qualifiziertem Personal geleitet werden. Die Kriterien sind präzise und das Label ist kompromisslos

• Gibt es einen Innen- oder Außenspielbereich?
• Gibt es ein eigenes Kinderzimmer?
• Beinhaltet das gastronomische Angebot eine Option für Kinder?
• Ist ein Babysitter verfügbar?
• Ist die Ausstattung bei der Buchung auf Anfrage erhältlich?

dies ist eine Qualitätsgarantie, die nach Ansicht von Little Guest auf andere Länder ausgedehnt werden sollte, insbesondere auf Frankreich, wo, wie in der Schweiz, das Hotelangebot anspruchsvoll ist und dies auch bleiben soll.

Ein 5-Sterne-Hotel, Komfort auf jeder Etage und ein Traum ohne halbe Sachen… Aber gibt es etwas Besseres? Zurück nach Frankreich, zu den Spitzenhotels, die nicht nur das Maximum bieten, sondern auch das Unmögliche möglich machen. Der Begriff « Palast » ist in Frankreich streng geregelt. Um jede Verwechslung zu vermeiden, ist ein Palast notwendigerweise ein 5-Sterne-Hotel. Der Unterschied liegt in bestimmten Kriterien, die normalerweise fakultativ sind. Von den insgesamt 243 Kriterien sind 29 normalerweise « à la carte », und ihr Fehlen wird Sie nicht daran hindern, den 5-Sterne-Status zu erreichen… es sei denn, Sie sind ein Palast! Ein solches Haus muss jedes dieser 29 Kriterien erfüllen, und in diesem Fall erfüllt das Royal Évian alle Palastkriterien.

Nach dem Vorbild des Burj Al Arab, einer berühmten Adresse in Dubai, haben sich einige Hotels dazu entschlossen, eine höhere Anzahl von Sternen als die Norm zu vergeben, nämlich 6 oder sogar 7 Sterne. Obwohl sie nicht offiziell anerkannt sind, bieten diese Hotels etwas Spektakuläres, nicht nur aus architektonischer Sicht, sondern auch in Bezug auf die angebotenen Dienstleistungen, die noch beeindruckender sind, wie z. B. Transfers in einem Rolls Royce.

Hoteliers sehen sich manchmal mit Wünschen konfrontiert, die gelinde gesagt… ausgefallen sind. Es ist an der Zeit, sich anzupassen, und genau das haben einige Hotels auf der ganzen Welt getan. Das Spa zu genießen ist schön und gut… aber warum sollte man das seinem Hund vorenthalten? Das Capella Singapore Hotel bietet einen Butler-Service für Vierbeiner an, der sogar Massagen für Hunde anbietet! Wenn sich Ihre Kinder im Ritz-Carlton Palm Beach langweilen, genügt ein kurzer Anruf an der Rezeption, und das Hotel organisiert eine Kissenschlacht für sie!

Im Hôtel le Carlina by les Etincelles finden Sie garantiert ein Kinderbett und einen Spielplatz für die Kleinen, wenn sie sich nicht schon beim Skifahren verausgabt haben! Das Hotel liegt in einem traditionellen savoyischen Dorf im Herzen des Ferienortes La Plagne auf einer Höhe von 2050 Metern und bietet ein wunderbares Erlebnis für die ganze Familie.

Das Hôtel Ermitage Évian ist von Ruhe und Grün umgeben und bietet einen einfachen Zugang zu den Ufern des Genfer Sees. Baby-Club, Kids-Club und Teens-Club, entdecken Sie alle Vorrechte glücklicher Familien für einen unbeschwerten Urlaub. Das Hôtel Ermitage Evian zelebriert die Kunst der Gastfreundschaft, wo persönlicher Service auf eine bezaubernde Umgebung trifft, um bleibende Erinnerungen zu schaffen.

Wenn Sie auf der Suche nach einem Landhausambiente sind, das nur einen Steinwurf von der Stadt entfernt ist, dann sind die Oasis Lodges genau das Richtige für Sie! In dieser natürlichen Umgebung sind die Terrakotta-Lodges authentisch mit handgefertigten Möbeln und traditionellen marokkanischen Kunstgegenständen eingerichtet. Die Oasis Lodges sind eine wahre « Lunge » und befinden sich nur wenige Minuten von den wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt und den besten Golfplätzen Marrakeschs entfernt. Mit ihrem Wasserpark und den Kinderclubs verbinden sie die marokkanische Lebenskunst mit den besten Einrichtungen für Familien und überzeugen anspruchsvolle Eltern auf der Suche nach etwas Neuem.

Pine Cliffs Hotels, Ocean Suites & Residence ist ein wahrer Zufluchtsort, an dem Luxus auf Natur trifft, und bietet einen idealen Urlaubsort für Familien, die unvergessliche Momente suchen. Das Engagement für Familien spiegelt sich in jedem Detail Ihres Aufenthalts wider. Von geräumigen Suiten bis hin zu privaten Residenzen bieten wir Unterkünfte, die für jede Familie geeignet sind. Kinder werden den Kids-Club lieben, der ein unterhaltsames und lehrreiches Programm bietet, das von qualifizierten Fachleuten betreut wird.

Der Club Med Val d’Isère, der in einem der renommiertesten Skigebiete der Welt liegt, ist der ideale Ort für Familien, die auf der Suche nach alpinem Vergnügen sind. Kinder finden im Mini Club Med, einem speziellen Bereich, in dem sie an altersgerechten Aktivitäten teilnehmen können, unter der Aufsicht von Fachleuten eine Menge zu tun. Währenddessen können die Eltern ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, in der Gewissheit, dass ihre Kinder eine bereichernde und unterhaltsame Zeit haben.

Heben Sie ab auf die Malediven, die Niyama Private Islands Maldives sind ein Traumziel für Familien, die auf der Suche nach Sonne und einem Tapetenwechsel sind! Auf unseren Privatinseln gibt es eine Fülle von Aktivitäten, von aufregenden Wassersportarten über spektakuläres Tauchen bis hin zum Entspannen im Spa. Für kleine Abenteurer bietet der Kinderclub lustige und lehrreiche Aktivitäten, die von fürsorglichen Fachleuten beaufsichtigt werden, damit die Eltern das Beste aus ihrem Aufenthalt machen können.